Werkstudent/in IT-Support (m/w/d)

Intern / Student, Part-time · Potsdam

Über uns

Die Goldenstein Group ist einer der führenden Legal Tech-Dienstleister in Deutschland. Die fünf Unternehmen und Kanzleien der Goldenstein Group helfen unter anderem mehr als 100.000 Verbrauchern bei der Durchsetzung von Entschädigungsansprüchen, unterstützen internationale Unternehmen im juristischen Tagesgeschäft und entwickeln Software-Lösungen, die die Prozesse innerhalb der Unternehmensgruppe noch effizienter machen. In Zukunft plant die eigenfinanzierte und inhabergeführte Unternehmensgruppe vordergründig die Expansion ins europäische Ausland sowie die Erschließung neuer Geschäftsfelder.

Deine Aufgaben

Annahme, Bearbeitung und Dokumentation von Supportanfragen im Ticketsystem Jira (1st- und 2nd-Level-Support)
Verwaltung und Support für Office 365, einschließlich Benutzerverwaltung, Outlook, Teams und SharePoint
Unterstützung bei der Einrichtung und Pflege von Hardware (Laptops, Mobilgeräte wie iOS- und Android-Smartphones)
Fehlerdiagnose und Basis-Wartung an Arbeitsplätzen (PCs, mobile Geräte, Peripheriegeräte)
Unterstützung bei Hardware-Rollouts, Konfiguration und Übergabe an neue Nutzer*innen
Zusammenarbeit mit anderen IT-Teammitgliedern und Kommunikation mit den Nutzer*innen zur schnellen Problemlösung

Besondere Befugnisse:

Zugriff auf das Ticket-System (Jira) und IT-Bestandsverwaltung und alle relevanten IT-Systeme
Fokus auf die Verwaltung von Office 365-Nutzerkonten
Erst- und Zweitlevel-Support, einschließlich Berechtigungen zur Durchführung von Basis-Reparaturen und Diagnosen auf

Dein Profil

Eingeschriebener Studentin der (Wirtschafts-)Informatik oder eines verwandten Studiengangs
Erste Erfahrung im IT-Support oder vergleichbaren Tätigkeiten wünschenswert
Grundkenntnisse in Office 365 und Erfahrung im Umgang mit Jira von Vorteil
Affinität zu technischen Problemen und eine lösungsorientierte Denkweise
Kommunikativ, zuverlässig und eigenständige Arbeitsweise

Warum wir?

Einen unbefristeten Arbeitsvertrag und eine attraktive Vergütung
Ein junges motiviertes Team mit flachen Hierarchien
Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten
Innovative Projekte
Unterstützung bei der Weiterbildung
Eine ausgewogene Work-Life-Balance
Frisches Obst und Getränke
Regelmäßige Teamevents

Werde Teil einer der innovativsten Rechtsanwaltskanzleien des Landes!

Bewirb dich jetzt. Bei Fragen steht Dir Reinhild Greeske gerne unter der Telefonnummer +49 1754937199 zur Verfügung. Wir freuen uns, wenn Du Teil unseres Teams werden möchtest.

Rechtliche Hinweise:
Bewerbungen geeigneter schwerbehinderter bzw. gleichgestellter Menschen im Sinne des Sozialgesetzbuches IX sind wünschenswert. Wir empfehlen, eine Behinderung/Gleichstellung zur Wahrung deiner Interessen bereits in der Bewerbung mitzuteilen.

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